1. Panoramica and scope

Egypt Tours Club rispetta la privacy dei visitatori, dei viaggiatori, dei potenziali clienti, degli iscritti alla newsletter, dei partner commerciali e di tutte le persone che comunicano con noi.

La presente Informativa sulla Privacy si applica quando visiti egypttoursclub.com, richiedi un preventivo, compili un modulo promozionale, crei un account, prenoti o paghi un tour, comunichi con noi tramite e-mail, telefono, WhatsApp o social media, oppure utilizzi in altro modo i nostri servizi di viaggio.

2. Chi è responsabile dei tuoi dati?

Egypt Tours Club è gestito da Vagus Travel Co., tour operator egiziano autorizzato con Licenza Turistica n. 988 e membro IATA. Ai fini della presente informativa, “Egypt Tours Club”, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono all’azienda responsabile di determinare come vengono utilizzati i dati personali descritti in questa pagina.

• Marchio: Egypt Tours Club
• Operatore: Vagus Travel Co.
• Indirizzo: 12 Abu El Hol St., Al Ahram, Giza, Egypt
• E-mail: info@egypttoursclub.com
• Telefono / WhatsApp: +20 111 891 6666

3. Quali dati personali raccogliamo?

Le informazioni raccolte dipendono dal modo in cui interagisci con noi e dai servizi richiesti.

Dati sensibili

Alcune richieste di viaggio possono rivelare informazioni sulla salute, mobilità, alimentazione, religione o altri dati sensibili. Ti chiediamo di fornire solo le informazioni realmente necessarie per organizzare il servizio richiesto. Utilizziamo tali dati esclusivamente per la finalità per cui sono stati forniti e li condividiamo solo quando necessario per soddisfare la richiesta.

4. Da dove provengono i dati?

• Direttamente da te tramite il nostro sito, moduli, e-mail, WhatsApp, telefono, social media o comunicazioni di persona.
• Dal viaggiatore principale o dall’organizzatore del gruppo quando una persona fornisce dati relativi ad altri viaggiatori. L’organizzatore deve avere il permesso di fornire tali dati.
• Da partner di viaggio e piattaforme di prenotazione quando prenoti o invii una richiesta tramite terzi.
• Da fornitori di servizi come processori di pagamento, servizi antifrode e strumenti di analisi del sito.
• Automaticamente tramite cookie, log del server e tecnologie simili quando utilizzi il sito.

5. Come e perché utilizziamo i dati personali?

Utilizziamo i dati personali solo quando esiste un’adeguata motivazione commerciale o giuridica. In base al luogo in cui ti trovi, tali basi possono includere l’esecuzione di un contratto, misure precontrattuali richieste da te, l’adempimento di obblighi legali, il perseguimento di legittimi interessi aziendali, la tutela di interessi vitali o il tuo consenso.

Non utilizziamo decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sui viaggiatori, salvo che ciò venga chiaramente spiegato al momento opportuno.

6. Chi può ricevere i tuoi dati?

Possiamo condividere solo le informazioni ragionevolmente necessarie per organizzare il viaggio, gestire il sito, elaborare i pagamenti, rispettare la legge o tutelare legittimi interessi.

• Hotel, compagnie di crociera sul Nilo, compagnie aeree, operatori ferroviari, società di trasporto, ristoranti, guide, fornitori di attività e altri soggetti inclusi nell’itinerario.
• Processori di pagamento, banche, contabili, assicuratori e fornitori di servizi antifrode.
• Fornitori di hosting, e-mail, CRM, analisi, pubblicità, archiviazione cloud, comunicazione e sicurezza informatica.
• Enti governativi, autorità turistiche, autorità di frontiera, polizia, tribunali, organismi di controllo o consulenti professionali quando la comunicazione è richiesta dalla legge o ragionevolmente necessaria.
• Un acquirente, successore o consulente in relazione a fusione, riorganizzazione, finanziamento o trasferimento totale o parziale dell’attività, con adeguate garanzie di riservatezza.

Alcuni fornitori di viaggio agiscono come titolari autonomi del trattamento e applicano le proprie informative privacy. Consigliamo di consultare le condizioni privacy dei principali fornitori coinvolti nel viaggio.

Non vendiamo dati personali in cambio di denaro. Alcune comunicazioni a fini pubblicitari o analitici possono tuttavia essere considerate “condivisione” o “vendita” ai sensi di determinate normative; quando applicabile, forniamo le opzioni di scelta o consenso richieste.

7. Trasferimenti internazionali

Il viaggio è per sua natura internazionale. I tuoi dati possono essere trattati in Egitto e in altri Paesi in cui operano i fornitori del viaggio o i nostri fornitori di servizi. Tali Paesi possono applicare norme sulla privacy diverse da quelle del tuo Paese di residenza.

Quando richiesto, adottiamo adeguate garanzie contrattuali, organizzative o altri strumenti riconosciuti dalla legge per i trasferimenti transfrontalieri. Alcuni trasferimenti possono essere necessari anche per eseguire il contratto di viaggio, ad esempio comunicando i dati dei passeggeri a una compagnia aerea o a un hotel situato all’estero.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati?

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alla finalità per cui sono stati raccolti, inclusi assistenza clienti, contabilità, obblighi fiscali e normativi, prevenzione delle frodi e gestione di eventuali controversie.

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati, distrutti in modo sicuro o anonimizzati. Le copie di backup possono rimanere temporaneamente fino alla sovrascrittura prevista dai normali cicli di backup.

9. Come proteggiamo i dati personali?

Adottiamo misure amministrative, tecniche e fisiche ragionevoli, progettate per proteggere i dati personali da perdita accidentale, accesso non autorizzato, uso improprio, modifica o divulgazione.

• Connessioni al sito cifrate tramite HTTPS/SSL.
• Accessoo basato sui ruoli e limitato ai dati di prenotazione.
• Controlli di sicurezza per password, dispositivi e account.
• Fornitori affidabili di pagamento e tecnologia.
• Obblighi di riservatezza del personale e procedure di gestione dei dati.
• Backup, monitoraggio, aggiornamenti e procedure di risposta agli incidenti.

No online service can guarantee absolute security. Please do not send full card details or unnecessary sensitive documents through ordinary email or public social-media messages. Contattaci immediately if you believe your information or booking account may have been compromised.

10. Cookie, analisi e tecnologie di tracciamento

I cookie sono piccoli file memorizzati nel browser o nel dispositivo. Possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, ricordare le preferenze, comprendere le prestazioni, proteggere moduli e prenotazioni, mostrare mappe o contenuti multimediali e misurare la pubblicità.

Puoi gestire i cookie tramite il banner di consenso del sito, quando disponibile, e attraverso le impostazioni del browser. Il blocco di alcuni cookie può ridurre le funzionalità del sito. La cancellazione dei cookie può inoltre rimuovere le preferenze salvate.

11. Comunicazioni via e-mail, WhatsApp e pubblicità

Possiamo inviare messaggi relativi alla prenotazione o al servizio quando necessario per rispondere a una richiesta o gestire il viaggio. Le comunicazioni promozionali vengono inviate solo quando disponiamo di un’adeguata base giuridica.

• Puoi annullare l’iscrizione alle e-mail di marketing tramite il relativo link.
• Puoi chiederci in qualsiasi momento di interrompere il marketing via e-mail o WhatsApp.
• L’interruzione dei messaggi promozionali non blocca le comunicazioni essenziali relative a prenotazioni o servizi.
• Possiamo utilizzare piattaforme pubblicitarie per misurare i risultati delle campagne o creare segmenti di pubblico, nel rispetto del consenso e delle impostazioni della piattaforma quando richiesto.

12. Minori’s privacy

I nostri servizi devono essere prenotati da adulti. Possiamo trattare dati relativi a minori quando un genitore, tutore o organizzatore autorizzato include un minore in una richiesta o prenotazione. Tali dati possono comprendere nome, età, data di nascita, dettagli del passaporto, esigenze alimentari e altre informazioni necessarie al viaggio.

I genitori o tutori devono fornire solo le informazioni necessarie e contattarci qualora ritengano che un minore abbia inviato direttamente dati personali senza l’autorizzazione appropriata.

13. I tuoi diritti in materia di privacy

I tuoi diritti dipendono dal luogo in cui ti trovi e dalla normativa applicabile. Fatte salve condizioni ed eccezioni di legge, potresti avere diritto a:

Questi diritti non sono assoluti. Potremmo dover conservare alcuni documenti per completare una prenotazione, rispettare la legge, prevenire frodi, tutelare diritti in sede legale o proteggere i diritti di altre persone.

15. Collegamenti, modifiche e condizioni applicabili

Siti web di terze parti

Il nostro sito può contenere link a siti di terze parti, piattaforme di prenotazione, social network o fornitori di viaggio. Le loro pratiche privacy sono regolate dalle rispettive informative, non dalla presente.

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i nostri servizi, la tecnologia, i fornitori o gli obblighi legali. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data di “Ultimo aggiornamento”. Le modifiche rilevanti potranno inoltre essere comunicate tramite il sito o con comunicazione diretta, quando opportuno.

Normativa applicabile

La presente informativa è destinata ad applicarsi nel rispetto dei requisiti egiziani pertinenti in materia di protezione dei dati e turismo e, quando applicabili alla persona o alla transazione, di altre norme imperative sulla privacy, compresi i quadri GDPR dell’Unione Europea e del Regno Unito.

16. FAQ sull’Informativa sulla Privacy